O silêncio incomoda, mas será que o silêncio ensina? Poucas situações geram tanto desconforto para um instrutor quanto fazer uma pergunta e não obter uma resposta imediata. Os segundos passam lentamente, alguns participantes desviam o olhar, outros parecem pensar, enquanto a sala permanece completamente silenciosa. Para quem está conduzindo um treinamento, essa sensação costuma parecer interminável. Diante desse cenário, a reação mais comum é preencher rapidamente esse espaço